日前，中国消费者协会发布《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》。报告显示爱游戏app下载官网，参与调查者总体上对格式条款比较了解。87.88%的消费者遇到过不公平格式条款，在遇到不公平格式条款后，超七成消费者仍会选择继续交易，主要原因在于经营者过于强势，消费者被迫同意格式条款内容，否则无法继续交易。多数消费者在遇到消费不公时，能够正确选择消费维权渠道。同时，近1/5的参与调查者选择“默默忍受”，说明维权成本高爱游戏app下载官网、维权效果不理想等原因使得消费者维权信心不足。

　　随着我国网络经济的异军突起，消费领域出现了许多新情况、新问题，给消费者维权造成了诸多困难，消费者的权益往往难以得到周全保护行业新闻，消费者弱者地位日益明显，爱游戏app下载官网消费者和经营者的地位不能实现实质意义上的平等。比如，一些经营者通过格式条款排除、限制消费者选择诉讼法院的权利等，变相加大消费者维权难度。爱游戏app下载官网

　　要遏制霸王条款，必须完善行业共治体系。其一，建立消费者友好型的协同共治体系，加强与完善行政监管体系，预防监管失灵，消除监管盲区、监管漏洞与监管套利，通过合力监管，提升监管公信力。其二，建立消费者友好型的行业自律体系，行业自律就是最大的自我保护，行业协会没有自律，就没有公信力，就丧失全行业可持续发展的后劲。其三，健全消费者自力保护体系及媒体监督体系，鼓励新闻媒体和自媒体根据客观公正、自负其责爱游戏app下载官网、理性文明的原则，对消费侵权行为开展舆论监督。